Grille Tarifaire
Transparence totale sur vos frais Mastro
Version 2.2.0 — Février 2026Transparence totale sur vos frais
Chez Mastro, nous croyons en la transparence totale. Ce document détaille l'ensemble des frais applicables pour que vous sachiez exactement combien vous gagnez sur chaque course. Tous les virements vers votre compte bancaire sont 100% GRATUITS.
Frais de carte Stripe
Les frais de traitement Stripe varient selon le type de carte utilisée par votre client.
| Type de carte | Taux | Frais fixe | Exemple (100 €) |
|---|---|---|---|
| Cartes EEE standard Visa, Mastercard (Europe) | 1,5 % | 0,25 € | 1,75 € |
| Cartes EEE premium Cartes premium, business | 1,9 % | 0,25 € | 2,15 € |
| Cartes UK Royaume-Uni | 2,5 % | 0,25 € | 2,75 € |
| Cartes internationales Hors EEE et UK | 3,25 % | 0,25 € | 3,50 € |
Note : La majorité des transactions en France utilisent des cartes EEE standard (1,5 % + 0,25 €).
Plans Chauffeurs
Avec Starter ou Pro, les chauffeurs peuvent aussi agir en tant que donneurs d'ordres en partageant leurs courses sur le HUB.
BASIC
Gratuit
STARTER
19,95 €/mois
PRO
29,95 €/mois
Comparatif détaillé des plans chauffeurs
Comparez rapidement ce que chaque formule chauffeur débloque réellement. Le plan apporteur d’affaires reste détaillé séparément plus bas, car il répond à un usage différent.
| Fonctionnalité | BASIC | STARTER | PRO |
|---|---|---|---|
| Tarifs et frais | |||
| Abonnement | 0 €/mois | 19,95 €/mois | 29,95 €/mois |
| Frais plateformeCourses clients payées par carte | 3 % (max 5 €) | 1 % (max 5 €) | 0 % |
| Frais MastroCourses HUB et transferts | Pas d’accès | 5 % du net | 0 % |
| Frais Connect mensuelPrélevé uniquement si vous traitez du CB | 2 € si actif | 0 € | 0 € |
| Virements bancaires | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
| HUB et réseau | |||
| Publier sur le HUB | Non | Oui | Oui |
| Postuler à des courses HUB | Non | Oui | Oui |
| Rôle donneur d’ordres | Non | Oui | Oui |
| Quota de partage HUB | 0 / mois | 15 / mois | Illimité |
| Transférer des courses | Non | Oui | Oui |
| Demandes de partenariat | Oui | Oui | Oui |
| Partenaires maximum | 5 | Illimité | Illimité |
| Types de commission | Aucun | Pourcentage + fixe | Pourcentage + fixe |
| Commission maximale | 0 % | 12 % | 100 % |
| Outils et quotas | |||
| Gestion des courses | Oui | Oui | Oui |
| Facturation | Oui | Oui | Oui |
| Suivi kilométrique | Non | Oui | Oui |
| Google Maps / jour | 5 | 50 | 200 |
| Calculs ETA / jour | 50 | 500 | 5000 |
| Calculs de distance / jour | 10 | 100 | Illimité |
Les frais Stripe sur les paiements carte s’appliquent dans tous les cas. Le tableau ci-dessous compare uniquement les droits Mastro, les quotas et les frais de plateforme.
Frais pour les apporteurs d'affaires
Les apporteurs d'affaires (hôtels, conciergeries, agences) publient des courses sur le HUB. Ils définissent leur commission d'apport et reçoivent 90 % de cette commission. Ils paient également 2 €/mois de frais Connect s'ils sont actifs.
Exemples de calcul
Virements bancaires
Ce que vous voyez sur votre solde est exactement ce que vous recevez sur votre compte bancaire.
Fréquence
Chaque lundi à 6h
Délai bancaire
2-3 jours ouvrés
Coût du virement
0,00 €
Questions fréquentes
Pourquoi y a-t-il des frais Stripe ?
Stripe est notre partenaire de paiement sécurisé. Ces frais couvrent le traitement des cartes bancaires, la sécurité des transactions et la conformité aux normes PCI-DSS. Ils sont standards dans l'industrie.
Pourquoi les frais varient selon la carte ?
Les frais Stripe varient selon la région d'émission : cartes EEE standard (1,5 %), EEE premium (1,9 %), UK (2,5 %), international (3,25 %). Un frais de conversion de +2 % s'applique si la devise diffère. Nous affichons toujours le frais réel appliqué.
Comment réduire mes frais ?
Passez au plan PRO pour bénéficier de 0 % de frais plateforme et 0 % de frais Mastro sur toutes vos courses. Le plan se rentabilise rapidement si vous faites plusieurs courses par mois.
Le virement est vraiment gratuit ?
Oui ! Grâce à notre modèle Stripe Connect, les virements SEPA standards sont entièrement gratuits. Ce que vous voyez sur votre solde est exactement ce que vous recevez sur votre compte bancaire, sans aucun frais de virement.
Comment fonctionne le HUB ?
Le HUB est une Marketplace où les chauffeurs et entreprises partagent des courses. Le donneur d'ordres (chauffeur Starter/Pro ou entreprise) définit une commission d'apport. Quand vous exécutez une course HUB, vous payez cette commission au donneur d'ordres, plus les frais Mastro (0 % PRO, 5 % STARTER) calculés sur votre montant net après déduction de la commission.